Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của eye700

Thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo đúng tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hoáQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eye700 Chính sách bảo mật thông tin của eye700
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách eye700 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ trong chính sách — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hoá kết nối SSL đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong phạm vi an toàn. Bạn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và có quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang web hoặc ứng dụng di động, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sau đó.

Hỗ trợ tài khoản VIP

Tài khoản VIP có kênh liên hệ riêng, xử lý yêu cầu về quyền riêng tư với mức độ ưu tiên cao hơn và được theo dõi trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy xem lại điều khoản sử dụng.